隐私政策

以下中文译文仅供阅读便利，尚待本地法律审核。如与英文原文存在差异，以英文原文为准；你所在地不可放弃的法定权利不受影响。

本隐私政策说明，当你使用 khello.net 及相关 AI 角色聊天功能（统称“服务”）时，KHELLO（“KHELLO”“我们”）如何处理个人信息。

1. 我们收集的信息

• 账号信息：你通过 Google 或其他受支持的登录方式登录时提供的电子邮箱地址和基础个人资料。
• 可选个人资料：你可主动提供姓名和年龄，用于个性化对话。年龄字段不构成身份或年龄验证。
• 对话与故事信息：消息、AI 生成的回复、对话历史、角色关系、记忆摘要、阶段进度以及已解锁的情境图片。
• 使用信息：页面浏览、功能交互、角色 ID、引荐与广告活动参数、时间戳以及匿名浏览器标识符。
• 技术与安全信息：IP 地址、浏览器或设备信息、错误日志、身份验证事件，以及限流或滥用风险信号。
• 访客试用信息：存储在必要 Cookie 中的签名访客标识符，以及已使用的访客回复次数。
• 购买信息：订单与交易编号、购买的红宝石套餐、入账数量和履行状态。KHELLO 不会接收完整的支付卡信息。

2. 我们如何使用信息

在适用情况下，我们会为履行与你之间的合同、实现运营和保护服务的合法利益、遵守法律，或在需要同意时基于你的同意处理信息。

• 提供账号、访客访问、角色聊天、记忆和跨设备历史记录。
• 生成并个性化 AI 回复与故事进展。
• 处理购买、发放红宝石、防止重复入账并处理退款。
• 运营、保护、调试、衡量和改进服务。
• 识别滥用行为、执行服务条款并履行法律义务。
• 回应客服、隐私和账号删除请求。

3. AI 处理与对话隐私

对话内容会发送给 AI 模型提供商（目前为 Google Gemini）以生成回复。请勿提交故事不需要的高度敏感信息。对话不会公开给其他用户，但在客服、安全、风控或服务运营确有合理需要时，获授权的服务人员或处理商可能会访问相关内容。

如果启用了可选的理想型图片分析，并且你选择使用该功能，图片会发送给 Google Gemini 进行不识别个人身份的视觉风格分析。KHELLO 不会持久保存原始图片，但可能会将不识别个人身份的分析元数据与你的账号一并保存。

4. 服务提供商

这些提供商会依据各自的协议和隐私条款处理信息。我们可能在运营服务所需时更换提供商；如变更对你的隐私产生重大影响，我们会更新本政策。

• Supabase：身份验证、数据库、对话存储和角色素材存储。
• Google：Google 登录和 Gemini AI 处理。
• Vercel：网站托管、内容交付和技术日志。
• Lemon Squeezy：作为名义商户处理结账、支付、税费、订单和退款。

5. 信息共享与跨境处理

我们不出售个人信息，也不使用第三方行为广告。我们仅在以下情况下共享信息：与服务提供商共享、遵照你的指示、保护权利与安全、配合业务转让，或履行法律要求。提供商可能在你所在国家或地区以外处理信息，并遵守其保障措施和适用的数据保护要求。

6. 保留与删除

账号、对话和关系数据通常会在账号有效期间保留。因税务、会计、防欺诈、争议解决或法律合规需要，购买和安全记录可能保留更长时间。必要的访客 Cookie 最长可能保留一年；浏览器本地存储会保留至你清除或数据被替换。备份副本的到期可能需要额外时间。

你可以发送邮件至 muso27723@gmail.com，申请删除账号及关联数据。法律要求或解决欺诈、账单或安全问题确有必要时，我们可能保留有限信息。

7. Cookie 与浏览器存储

KHELLO 使用身份验证和访客试用所需的必要存储，也会使用浏览器本地存储保存尚未同步的对话、偏好设置和匿名分析标识符。阻止或清除这些存储可能会导致退出登录、重置访客或本地状态，或使部分服务无法正常运行。

8. 你的隐私权

根据你所在地区的法律，你可能有权访问、更正、删除或导出个人信息，或反对、限制某些处理；当处理基于同意时，你也可以撤回同意。如需提出请求，请联系 muso27723@gmail.com。在完成请求前，我们可能需要验证你的身份；你也可能有权提出申诉，或向当地数据保护机构投诉。

9. 未成年人隐私

KHELLO 不面向 16 周岁以下人士。我们不会故意收集 16 周岁以下人士的个人信息。如果你认为有未成年人向我们提供了信息，请联系我们，以便核查并删除。

10. 安全与政策变更

我们采取合理的技术和组织保障措施，但任何在线服务都无法保证绝对安全。我们可能随着服务或法律变化更新本政策，并会公布修订日期；如重大变更依法需要额外通知，我们将另行告知。

11. 联系我们

隐私问题和请求可发送至 muso27723@gmail.com。